1. Satıcı Bilgileri
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, www.bubigo.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı’nın, siparişini onaylamadan önce ürün, fiyat, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Satıcı: Murat Efe | Bubigo
Adres: Kılınçarslan Mah. Eski Sille Cad. Çevrekent Sitesi A Blok B Giriş No:112/H Selçuklu/Konya
Telefon: 0332 323 3 323
E-posta: [email protected]
Kep Adresi: [email protected]
Vergi Dairesi: Meram
Vergi No: 325 015 71 98
2. Alıcı Bilgileri
Ad Soyad / Unvan: [Sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen bilgi]
Teslimat Adresi: [Sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen teslimat adresi]
Fatura Adresi: [Sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen fatura adresi]
Telefon: [Sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen telefon]
E-posta: [Sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen e-posta]
3. Sözleşme Konusu Ürün veya Ürünler
Alıcı tarafından www.bubigo.com internet sitesi üzerinden sipariş verilen ürün veya ürünlerin adı, temel özellikleri, adedi, satış fiyatı, varsa indirim/kampanya bilgileri ve toplam bedeli sipariş özetinde yer almaktadır.
Ürün Adı / Ürünler: [Siparişe göre otomatik oluşturulacak]
Adet: [Siparişe göre otomatik oluşturulacak]
Birim Fiyat: [Siparişe göre otomatik oluşturulacak]
Ara Toplam: [Siparişe göre otomatik oluşturulacak]
Kargo Bedeli: [Siparişe göre otomatik oluşturulacak]
Vergiler Dahil Toplam Tutar: [Siparişe göre otomatik oluşturulacak]
Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürünün temel niteliklerini, vergiler dahil satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını kontrol ettiğini kabul eder.
4. Ödeme Bilgileri
Siparişe ilişkin ödeme yöntemi, ödeme tutarı, varsa taksit bilgisi, kampanya/indirim ve toplam ödeme bedeli sipariş ekranında Alıcı’ya gösterilir.
Ödeme, www.bubigo.com internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılır.
Alıcı, siparişini tamamladığında ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
5. Teslimat Bilgileri
Sipariş konusu ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Ürünler, ödemenin tamamlanmasının ardından Satıcı tarafından hazırlanır ve sipariş yoğunluğu, ürün niteliği, stok durumu ve teslimat adresine bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, her durumda yürürlükteki mevzuatta belirtilen yasal süreleri aşmayacak şekilde uygulanır.
Teslimat masrafları sipariş ekranında açık şekilde gösterilir. Kargo bedelinin Alıcı’ya veya Satıcı’ya ait olup olmadığı sipariş şartlarına, kampanyalara ve sepetteki toplam tutara göre değişebilir.
6. Anlaşmalı Kargo Firmaları ve İade Adresi
Satıcı’nın anlaşmalı kargo firmaları:
İade adresi, Satıcı adresi ile aynıdır:
Kılınçarslan Mah. Eski Sille Cad. Çevrekent Sitesi A Blok B Giriş No:112/H Selçuklu/Konya
Alıcı, cayma hakkını kullanmak veya iade sürecini başlatmak istediğinde Satıcı’ya [email protected] adresi üzerinden ulaşabilir.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın 14 günlük süre içinde Satıcı’ya açık bir cayma bildirimi göndermesi yeterlidir. Bu bildirim e-posta yoluyla veya Satıcı’nın sunduğu diğer iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.
Cayma bildirimi için Alıcı, aşağıdaki örnek bilgileri içeren bir e-posta gönderebilir:
Konu: Cayma Hakkı / İade Talebi
Sipariş No: [Sipariş numarası]
Ad Soyad: [Alıcı adı soyadı]
Ürün: [İade edilmek istenen ürün]
Talep: Siparişimden cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
8. İade Süreci ve Bedel İadesi
Alıcı, cayma bildiriminin ardından ürünü mevzuatta belirtilen süre içinde Satıcı’ya geri göndermelidir.
Ürünün, Satıcı tarafından belirtilen anlaşmalı kargo firmaları olan DHL veya Kolay Gelsin aracılığıyla iade edilmesi esastır.
DHL veya Kolay Gelsin ile yapılan iadelerde, mevzuat hükümleri doğrultusunda Alıcı’dan iade kargo masrafı talep edilmez.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasının ardından yasal süre içinde, Alıcı’dan tahsil edilen ürün bedelini ve varsa standart teslimat giderlerini, Alıcı’nın ödeme yaparken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.
İade edilecek ürünün mümkünse faturası, ambalajı, aksesuarları ve varsa ürünle birlikte gönderilen hediye/parçaları ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekir.
9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Mevzuat gereği bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bubigo ürünleri açısından özellikle aşağıdaki durumlar önemlidir:
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen, isimli, özel baskılı veya özel tasarım olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Tesliminden sonra niteliği gereği iadesi uygun olmayan, yeniden satışa sunulması mümkün olmayan veya kullanım sebebiyle değer kaybına uğrayan ürünlerde cayma hakkı mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetlere ilişkin hükümler saklıdır.
10. Hasarlı veya Ayıplı Ürün Bildirimi
Alıcı’nın, teslimat sırasında kargo paketinde ezilme, kırılma, yırtılma, ıslanma veya benzeri belirgin bir hasar fark etmesi halinde kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutturması ve durumu mümkün olan en kısa sürede Satıcı’ya bildirmesi önerilir.
Ürün teslim alındıktan sonra fark edilen hasar, kırık, eksik parça veya ayıplı ürün durumlarında Alıcı, ürün fotoğrafları ve sipariş bilgileriyle birlikte Satıcı’ya [email protected] adresi üzerinden ulaşabilir.
Satıcı, bildirimi değerlendirerek mevzuat kapsamında gerekli çözüm sürecini yürütür.
11. Şikayet ve Başvuru Yolları
Alıcı, sipariş, teslimat, iade, cayma hakkı, ürün durumu veya diğer konularla ilgili talep ve şikayetlerini Satıcı’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilir:
E-posta: [email protected]
Kep Adresi: [email protected]
Telefon: 0332 323 3 323
Adres: Kılınçarslan Mah. Eski Sille Cad. Çevrekent Sitesi A Blok B Giriş No:112/H Selçuklu/Konya
İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Başvuru sınırları ve yetkili merciler, ilgili mevzuat kapsamında her yıl belirlenen parasal sınırlara göre uygulanır.
12. Ön Bilgilendirme Onayı
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme bilgileri, teslimat koşulları, kargo bedeli, cayma hakkı, iade süreci ve diğer tüm ön bilgiler hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Alıcı, siparişini onayladığında ödeme yükümlülüğü altına girdiğini bildiğini ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.