KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 13.07.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Murat Efe / Bubigo tarafından işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: Murat Efe
İşletme Türü: Bireysel İşletme
Marka: Bubigo
Vergi Dairesi / Vergi No: Meram Vergi Dairesi / 24416277160
Adres: Kılınçarslan Mah. Eski Sille Cad. Çevrekent Sitesi A Blok B Giriş No:112/H, Selçuklu/Konya
E-posta: [email protected]
KEP Adresi: [email protected]
Telefon: 0332 323 3323

Bu KVKK Aydınlatma Metni; Bubigo internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan, sipariş veren, iletişim formu dolduran, e-bültene kayıt olan, iade/değişim talebi oluşturan veya Bubigo ile herhangi bir şekilde iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Bubigo tarafından sunulan ürün ve hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, fatura bilgileri, vergi numarası veya T.C. kimlik numarası gibi fatura ve mevzuat gereği gerekli olabilecek bilgiler.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, sepet bilgileri, ürün tercihleri, teslimat bilgileri, iade ve değişim talepleri, müşteri destek kayıtları.

Finans ve Ödeme Bilgileri

Ödeme tutarı, ödeme durumu, ödeme işlem referans bilgileri ve fatura bilgileri.

Ödeme işlemleri iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla yürütülmektedir. Kredi kartı bilgileriniz Bubigo tarafından doğrudan saklanmaz.

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, işlem logları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, güvenlik ve sistem kayıtları.

Talep ve Şikayet Bilgileri

İletişim formları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, WhatsApp veya diğer destek kanalları üzerinden iletilen talepler, şikayetler ve destek kayıtları.

Pazarlama ve İletişim Tercihleri

E-bülten aboneliği, kampanya izinleri, ticari elektronik ileti onayları ve iletişim tercihleri.

Çerez ve Kullanım Bilgileri

İnternet sitesinin kullanımına ilişkin çerez kayıtları, sayfa görüntüleme bilgileri, site içi gezinme verileri, reklam ve analiz araçları aracılığıyla elde edilen kullanım bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
Satın aldığınız ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve kargoya teslim edilmesi,
Teslimat, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması,
Ödeme süreçlerinin iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilmesi,
Müşteri hizmetleri, talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi,
İletişim taleplerinize yanıt verilmesi,
Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlem risklerinin önlenmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim, duyuru ve e-bülten gönderimlerinin yapılması,
Google Analytics ile site kullanımının ve performansının analiz edilmesi,
Google Ads dönüşüm kodu ile reklam performansının ölçülmesi,
Meta Pixel ile reklam, ölçümleme ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması

Sipariş oluşturma, ödeme alma, ürün teslimatı, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi.

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi

Fatura düzenleme, muhasebe kayıtlarının tutulması, vergi yükümlülükleri, yasal saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

Uyuşmazlık, talep, şikayet, iade, değişim ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati

Site güvenliği, işlem güvenliği, müşteri memnuniyeti, hizmet kalitesinin artırılması ve operasyonel süreçlerin geliştirilmesi.

Açık rıza

Ticari elektronik ileti gönderimi, e-bülten aboneliği, kampanya bilgilendirmeleri, analitik ve pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerez kullanımları gibi açık rıza gerektiren işlemler.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:

Bubigo internet sitesi,
Üyelik ve sipariş formları,
Sepet ve ödeme ekranları,
İletişim formları,
E-posta, telefon ve müşteri destek kanalları,
E-bülten kayıt alanları,
Kargo ve teslimat süreçleri,
İade ve değişim talepleri,
Çerezler ve internet sitesi kullanım kayıtları,
iyzico ödeme altyapısı,
Ticimax e-ticaret altyapısı,
Google Analytics, Google Ads dönüşüm kodu ve Meta Pixel gibi analiz ve reklam araçları.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Kargo ve teslimat firmaları

DHL, Kolay Gelsin ve sipariş teslimatı için çalışılan diğer lojistik hizmet sağlayıcıları.

Ödeme hizmeti sağlayıcıları

iyzico, bankalar ve ödeme kuruluşları.

E-ticaret altyapı ve teknik hizmet sağlayıcıları

Ticimax, barındırma, yazılım, güvenlik, bakım ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları.

Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları

Fatura, muhasebe, vergi ve yasal kayıt süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.

Analiz ve reklam hizmet sağlayıcıları

Google Analytics, Google Ads dönüşüm kodu, Meta Pixel ve benzeri reklam/analiz hizmetleri sağlayan üçüncü taraflar.

Hukuki danışmanlar ve yetkili temsilciler

Hukuki süreçlerin yürütülmesi, talep ve uyuşmazlıkların yönetilmesi amacıyla.

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kanunen yetkili kurumlar tarafından talep edilmesi halinde, ilgili mevzuat kapsamında.

İletişim ve pazarlama hizmet sağlayıcıları

Açık rızanız bulunması halinde e-bülten, kampanya ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde aktarılır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi, işleme amacının ortadan kalkması veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin sona ermesi halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Ticari Elektronik İleti ve E-Bülten

Bubigo tarafından kampanya, indirim, duyuru, yeni ürün bilgilendirmesi ve e-bülten gönderimleri yalnızca açık rızanız veya onayınız bulunması halinde yapılır.

Ticari elektronik ileti onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. E-bülten gönderimlerinde yer alan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya [email protected] adresi üzerinden talebinizi ileterek ileti tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

Aydınlatma metni ile ticari elektronik ileti onayı birbirinden ayrı süreçlerdir. Bu nedenle e-bülten veya kampanya onayı alınırken ayrıca açık rıza/onay metni sunulmalıdır.

9. Çerezler

Bubigo internet sitesinde; kullanıcı deneyimini geliştirmek, site güvenliğini sağlamak, alışveriş işlemlerini gerçekleştirmek, site performansını analiz etmek ve reklam dönüşümlerini ölçmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Bubigo internet sitesinde aşağıdaki çerez ve takip teknolojileri kullanılabilir:

Ticimax altyapısına ait zorunlu ve işlevsel çerezler,
iyzico ödeme / sanal POS süreçlerine ilişkin çerezler,
Google Analytics,
Google Ads dönüşüm kodu,
Meta Pixel.

Zorunlu çerezler, internet sitesinin çalışması, sepet ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi için kullanılır.

Analitik ve pazarlama amaçlı çerezler ise kullanıcı tercihine ve gerekli hallerde açık rızaya bağlı olarak yönetilmelidir.

Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgilendirme, Bubigo internet sitesinde yer alan Çerez Politikası sayfasında sunulmaktadır.

10. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen ilgili kişiler, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle Bubigo’ya iletebilirsiniz:

Yazılı Başvuru Adresi:
Kılınçarslan Mah. Eski Sille Cad. Çevrekent Sitesi A Blok B Giriş No:112/H, Selçuklu/Konya

E-posta:
[email protected]

KEP Adresi:
[email protected]

Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgileri, talep konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yarayacak gerekli bilgilerin yer alması gerekmektedir.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun eksik bilgi içermesi veya kimlik doğrulamasının yapılamaması halinde, talebin değerlendirilebilmesi için ek bilgi talep edilebilir.

12. Metinde Yapılacak Güncellemeler

Bubigo, işbu KVKK Aydınlatma Metni’nde mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri, kullanılan altyapılar, ödeme/kargo sağlayıcıları veya internet sitesi yapısındaki değişikliklere bağlı olarak güncelleme yapabilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.